Política de Entrega

Política de Entrega:

Nós, da DecorHome Interiores, nos esforçamos para fornecer a melhor experiência de entrega possível para nossos clientes. Para garantir isso, trabalhamos com transportadoras de confiança e estabelecemos a seguinte política de entrega:

1. Prazo de Fabricação: Todos os nossos produtos são feitos sob medida e o prazo de fabricação é de 30 dias úteis após a confirmação do pagamento. Caso haja alguma alteração no pedido durante esse período, o prazo de fabricação pode ser estendido.

2. Prazo de Entrega: O prazo de entrega é determinado pela transportadora escolhida pelo cliente no momento da compra. Esse prazo pode variar de acordo com a região do país, o tipo de frete selecionado e eventuais problemas logísticos. Faremos o possível para cumprir o prazo estabelecido pela transportadora e mantê-lo informado sobre o status da entrega.

3. Rastreamento: Todos os nossos clientes receberão o código de rastreamento para acompanhar a entrega de seu pedido. É importante ressaltar que a transportadora é responsável pela entrega e qualquer problema de logística deve ser comunicado diretamente a eles.

4. Recebimento: No momento do recebimento, verifique se a embalagem está em boas condições e se o produto está de acordo com o pedido. Caso haja alguma divergência, recuse a entrega e entre em contato conosco imediatamente.

5. Montagem: Para garantir a qualidade e a segurança dos nossos produtos, recomendamos que a montagem seja feita por um profissional capacitado. A DecorHome Interiores não se responsabiliza por eventuais danos causados pela montagem incorreta do produto.

6. 1. Devoluções e Trocas: Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato com a DecorHome Interiores em até 7 dias úteis após o recebimento do produto. Será realizado um processo de avaliação e, se for constatado o defeito, faremos a substituição ou o reparo do produto sem custo adicional para o cliente. Em caso de desistência da compra, o cliente tem até 7 dias úteis após o ato da compra do produto para solicitar a devolução e o estorno do valor pago. É importante lembrar que o estorno pode levar até 21 dias após o ato de estorno do cliente.
      
      

Esperamos que essa política de entrega atenda às suas necessidades e ajude a garantir a satisfação dos seus clientes.